Meldpunt
Het Meldpunt ondersteunt het Platform Hulpverlening, de Klachtencommissie en de Compensatiecommissie.
Dat houdt onder meer in:
- Registreren van klachten en meldingen.
- Bewaken van de te nemen stappen bij hulpverlening, klachtbehandeling en behandeling van aanvragen voor compensatie
- Beheer van de fysieke klachtdossiers
- Beantwoorden van vragen
Ondersteuning van het Platform Hulpverlening
- Intake gesprekken, indien gewenst via toegewezen vertrouwenspersoon
- Inventariseren van de hulpbehoefte
- Misbruikslachtoffers zo nodig in contact brengen met specialisten in psychische hulpverlening
Ondersteuning van de Klachtencommissie
Een advocaat toewijzen aan misbruikslachtoffers
Het traject tot klaagschrift en verweerschrift bewaken en controleren
Klagers, aangeklaagden en betrokken kerkelijk gezagsdragers tussentijds informeren
De organisatie rond de zittingen verzorgen
Beslissingen van Klachtencommissie en kerkelijk gezagsdragers publiceren op de website. Dit gebeurt anoniem.
Ondersteuning van de Compensatiecommissie
Versturen en registreren van aanvraagformulieren aan misbruikslachtoffers met een gegronde klacht
Klagers, aangeklaagden en betrokken kerkelijk gezagsdragers tussentijds informeren
Het voeren van de correspondentie
Bewaken dat kerkelijke gezagsdragers tijdig de toegekende compensatiebedragen uitbetalen